F.A.Q.
Häufig gestellte Fragen
1. Wo kann ich mit der ZGM-Card tanken?
An allen Zieglmeier Stationen und an über 800 Partnertankstellen.
2. Kann ich mit der ZGM-Card für Deutschland auch in Österreich tanken?
Ja, an ausgewählten Tank-Netz-Tankstellen.
3. Welche Vorteile bietet die ZGM-Card ?
Die Vorteile der ZGM-Card. Bequem an der Tankstelle bezahlen und die Rechnung als PDF-Datei auf dem PC, Tablet oder Smartphone ansehen.
4. Kann ich eine Wunsch-PIN beantragen ?
Ja, Sie können Ihren eigenen 4-stelligen Wunsch-PIN beantragen.
5. Kann ich die ZGM-Card auch als Privatperson beantragen?
Natürlich, Sie können auch als Privatperson eine oder mehrere Karten beantragen.
6. Wie lange ist die Bearbeitungszeit nach Beantragung der ZGM-Card?
In der Regel erhalten Sie innerhalb einer Woche Ihre Tankkarte nach Antragstellung.
7. Ist meine Karte nach Erhalt sofort einsatzbereit?
Aber klar, sofort nach Erhalt der Karte können Sie damit an Tankstellen aus unserem Tankstellen-Netzwerk tanken.
8. Was muss mit dem mir zugesandten SEPA-Firmen-Lastschriftmandat geschehen?
Als Firmenkunde geben Sie ihr SEPA-Mandat in Ihrer Bank ab.
Als Privatkunde senden Sie uns ihr ausgefülltes Mandat wieder zurück.
9. Wie erhalte ich meine Rechnung?
Ganz einfach und bequem in unserem Kundenportal. Dort können Sie alle Ihre Rechnung ansehen, ausdrucken oder weiterleiten.
10. Kann die ZGM-Card auch mit einer Kilometerstandsabfrage codiert werden?
Ja, es kann jede Karte mit oder ohne Kilometerauswertung beantragt werden.
11. Wie lange ist meine Tankkarte gültig?
Ihre Tankkarte ist unbegrenzt lange gültig.
12. Wie ändere ich meine Kontaktdaten ?
In unserem Kundenportal, können Sie vom Pin über Ihre Adresse bis hin zum Kilometerstand alles einfach von zuhause oder unterwegs ändern.
13. Was ist zu tun, wenn meine Tankkarte defekt ist?
Einfach im Kundenportal eine Rückmeldung geben oder direkt bei uns anrufen unter der 08252-90962-0
14. Was muss ich tun, wenn meine Tankkarte gestohlen wurde oder verloren gegangen ist?
Im Kundenportal können Sie eine Sperrung der Karte rund um die Uhr beantragen. Bei Verlust, senden wir ihnen kostenlos eine neue Tankkarte zu.
15. Entstehen zusätzliche Kosten bei Kartenverlust oder Änderungen?
Nein, für Sie entstehen keinerlei Kosten bei Verlust oder Änderung ihrer Karten und Daten.
16. Wie hoch sind die monatlichen Tankkartengebühren?
Für Sie entstehen keinerlei Kosten für unsere ZGM-Card.